A Felső-szabolcsi Üzemigazgatóság 1994. óta látja el a Felső-Szabolcsi régió 15 településén a víziközmű szolgáltatási tevékenységet, melyhez az ivóvizet a Tiszabezdéden lévő Észak-szabolcsi Regionális Vízmű biztosítja.

A régióban ellátott lakosok száma megközelíti a 27 ezret.

Az ivóvíz-szolgáltatásba bevont települések: Záhony, Mándok, Tuzsér, Tornyospálca, Tiszabezdéd, Komoró, Benk, Eperjeske, Győröcske, Jéke, Mezőladány, Tiszaszentmárton, Tiszamogyorós, Újkenéz, Zsurk.

Szennyvízhálózattal az alábbi települések rendelkeznek: Záhony, Mándok, Tuzsér, Tiszabezdéd, Győröcske.

Az ivóvíz bekötések száma a lakossági és közületi fogyasztókat is figyelembe véve 8800 db.  A szennyvízhálózatra kötött fogyasztói helyek száma 4400 db.

2009. évben az értékesített ivóvíz mennyisége 790 em³, a tisztított szennyvíz mennyisége 535 em³ volt. A MÁV üzemi létesítményeit döntően saját üzemeltetésű műveiből látja el ivóvízzel, a keletkező szennyvizet viszont az üzemeltetésünkben lévő szennyvíztelepekre adja át tisztítás céljából.

Üzemigazgatóságunk rendelkezik az MSZ EN ISO 9001 : 2009. szabvány szerint működtetett minőségirányítási rendszerrel.

A települések részére szolgáltatott kiváló minőségű ivóvizet a felszín alatti vízbázisra telepített, 7000 m³/nap kapacitású Észak-szabolcsi Regionális Vízmű biztosítja.

A hálózaton 4 db víztorony és egy nyomásfokozó telep szolgálja a fogyasztók színvonalas ellátását.

A 6 db, 60 – 120 m talpmélységű kútból nyert víz az előírtnál magasabb vas, mangán és ammóniumion tartalommal rendelkezik, ezért utólagos technológiai kezelése szükséges, mely a felsorolt komponensek határérték alá történő csökkentéséből és a vízhálózatba juttatás előtti, klórgázzal való fertőtlenítéséből áll.

A sérülékenynek minősített Észak-szabolcsi vízbázis védelembe helyezése megtörtént, melynek keretében 22 db megfigyelőkút létesült. E kutak rendszeres vizsgálata által figyelemmel kísérhető a felszín alatt lévő, későbbiekben ivóvízként felhasználásra kerülő víz minőségének változása, így lehetővé válik az esetleges szennyezés vízbázisba való bejutásának megakadályozása.

A települési hálózatokban összegyűjtött szennyvizet Záhony, Tuzsér és Mándok szennyvíztisztító telepei fogadják, melyek a helységek említése sorrendjében 2000 m³/nap, 388 m³/nap, és 400 m³/nap hidraulikai kapacitással rendelkeznek.

A művek biológiai tisztítást végeznek, a záhonyi és mándoki telep alkalmas nitrogén és foszfor eltávolítására is. 

Üzemigazgatóságunk végzi a Záhonyban épült fedett uszoda üzemeltetését is, mely jól szolgálja a város és a környék lakosai szabadidős, sportolási igényeinek kielégítését.

Az uszoda egy 13 x 25 m méretű úszó-, és egy 6 x 13 m méretű tanmedencével, valamint szaunával is rendelkezik. A medencékben az előírásoknak megfelelő vizet a korszerű vízforgató, fűtő-, és fertőtlenítő rendszerei biztosítják.

A Felső-Szabolcsi Üzemigazgatóság alapfeladatai mellett meglévő eszközeivel vállal egyéb szolgáltatásokat is.

Ebbe a körbe tartozik az ivóvíz-, és szennyvízhálózatok építése, felújítása, a szolgáltatási területen ivóvíz bekötések kizárólagos létesítése, belső szennyvízhálózatok tisztítása, folyékony hulladék elszállítása, ártalmatlanítása.

Az Üzemigazgatóság központjában (4625 Záhony, Ady E. út 2.) ügyfélszolgálati iroda működik és munkanapokon 8⁰⁰ – 15⁰⁰, keddenként 8⁰⁰ – 20⁰⁰ óráig fogadja a fogyasztókat.

A személyes ügyintézésen túl a 06-45-425-343 számú telefonon, a 06-45-425-979 számú telefaxon és a  zahony@tvrt.hu internetes címen biztosítjuk elérhetőségünket.

Ivóvíz- és szennyvízszolgáltatással kapcsolatos hibabejelentést minden nap, 0 – 24 óráig a 425-119-es telefonszámunkon lehet tenni. 

Kizárólag szennyvízszolgáltatásnál felmerülő hiba bejelentéséhez a 06-70-314-1092-es mobil számunk egész nap hívható.